Отказ от покупки и возврат денежных средств

Возврат денежных средств или обмен товара

Вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, можно в течение 7 дней без объяснения причин. Подлежат
возврату только товары надлежащего качества, которые не были в использовании. Для оформления возврата
необходимо:

 
Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств
 
Кассовый и товарный чек
 
Гарантийный талон
 
Инструкция по эксплуатации
 
Если к товару был приложен подарок, то он тоже должен быть возвращен вместе
с товаром. Внешний вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка подарка
должны быть сохранены.

Если все эти условия соблюдены, то покупатель самостоятельно привозит товар на склад к дилеру, где товар был приобретен, где и производится возврат.

Обмен товаров осуществляется в течение 15 дней после покупки. Также как и в случае возврата, целостность
упаковки товара и входящие в комплектацию аксессуары, документация, пломбы и чеки должны быть сохранены.
Обмену не подлежат товары в разовых упаковках, расходные материалы и некоторые другие изделия.

Обратите внимание: при получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания,
тщательно осматривайте их внешний вид, особенно упаковку. При нарушении упаковки или целостного состояния
товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале. После приема товара от транспортной
компании претензии по его внешнему виду не принимаются.